先日、ご新規の御客様が見えられたのですよね
まぁウチみたいな辺鄙なとこに来ていただいて嬉しい限りです！
その御客様は長年熊本の中心地の美容室に行かれていたみたいで、いろいろな複雑な理由が重なりソングバードにご来店いただいたみたいです
なぜソングバードだったのか？
それは野暮かな？と思い聞きませんでした。
ですが、髪を触らせていただいたら
『ダメージしているのに、綺麗な髪の毛』
という不思議な状態でした
ボク自身何を言ってるのかわからないけど、そんな印象でした
『しっかりとカットしますね』
『しっかりとカットしますね』
最近の御新規のカットではそればかり言ってるような気がします
人の商売にあれこれ言う気は何のですが、格安サロンが増えている中、やはりカットが荒い
大味なカットというか・・・。
ですので『しっかりとカットをする』そういう言葉が出てくるのだと思います
その御客様は
『重いスタイルなのに、毛先は軽すぎる』
容易に想像できます
御客様のオーダーは『軽くして欲しい』
しかし、スタイルが重いので軽く『見えない』
そして雑にセニング（スキばさみ）だけを入れて軽くする
結果、纏まらない、パサパサする
そんな現象が起きます
しかし、その御客様は伺えば最上級のヘアケアをされていました
ドライヤー・コテ・シャンプー・トリートメント・・・
ありとあらゆるものを最上で揃えてらっしゃいました
例えるならば
『吐きながら、美味しいものを食べている』
そんな感じの髪質でした
なんか矛盾していますよね
美容師がダメージさせて、御客様がケアに心血を注いでいる
まぁ本当にちゃんとしっかりとカットさせていただきました
ソングバードに来たことを後悔させる！
結果、喜んでもらえました
そして、ボクはホットペッパーのプロフィールに
『絶対後悔させません！最高のスタイルを御提案します』
と書いています
しかし、その御客様からは全く反対の言葉をいただきました
『もう、普通にここに来たことを後悔してます。
知らなければ上通り（熊本の中心地）の近い美容室で済ませておけたのに
今からわざわざここまで来なければならなくなっちゃったじゃないですか！』
ボクは逆に後悔させる技術を提供できたんだな。
ビジネスか？感動か？
120％この二極化になります
上記したように他人のビジネスにあれこれ言う気はないのですが
美容室もそうなってきます
集客が上手い経営者が集客して、大いに業務委託の美容師に施術させる
技術＆接客を極上に極めた美容師が、自己発信をして、少ない客数ながらも高単価で感動を与えるか？
どちらが正解というものじゃないですが、ボクの記事ここまで読まれた方ならどちらを選ばれるかは容易に想像できます
ボクは特段突出した技術などはありません
しかし、継続力と丁寧さでは誰にも負けません
だからこそ、ブログにYouTubeにと継続的にアップロードして集客できており
マンツーマンでしっかりと丁寧に施術させていただきます
そしたらでてきますよね
『しっかりとカットさせていただきます』
というセリフがね。
誰かを批判したりしているような記事ではないのですが、そういう世の中です
情報をしっかりと吟味して選択してご来店されるのは貴方です
金額で選ぶのもいいでしょう
高いから行く、安いから行く
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薬剤で選ぶのもいいでしょう
イルミナカラー？アディクシカラー？イノアカラー？
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最後に決めるのは貴方です
どうか情報はしっかりと吟味して選択してください
そして、もしソングバードを選ばれる際は
絶対に『後悔させます』よ。
選んだことを後悔させるぐらいに丁寧な技術カウンセリング、『もうわざわざこんなとこまで来なきゃいなけない。』
そう思わせるぐらい後悔させます
さぁ後悔してみませんか？
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